Telecom e instituições financeiras são os serviços que mais geram reclamações
Telecomunicações e instituições financeiras são, disparados, os serviços que mais geraram reclamação dos consumidores da cidade de São Paulo no primeiro semestre de 2013, segundo ranking divulgado nesta quinta-feira pelo Serviço de Proteção e Defesa ao Consumidor (Procon-SP). Os dois possuem mais que o triplo das reclamações do grupo aparelhos celulares, terceiro colocado.
De acordo com o Procon-SP, o grupo telecomunicações recebeu 39.520 reclamações nos seis primeiros meses do ano, ante 30.591 no mesmo período do ano passado. Em segundo lugar, as instituições financeiras registraram 34.971 ocorrências, seguidas pelos aparelhos celulares, com 10.260 reclamações.
Os três grupos também lideraram o ranking em 2012, mas com as instituições financeiras no topo, seguidas por telecomunicações e aparelhos celulares.
Completam o ranking de reclamações desse ano os produtos de informática, móveis, plano de saúde, produtos da linha branca, cursos livres, aparelho de televisão e instituições de ensino.
Confira o ranking de reclamações do Procon-SP:
| Grupo | Nº de reclamações |
| Telecomunicações | 39.520 |
| Instituições financeiras | 34.971 |
| Aparelho celular | 10.260 |
| Produtos de informática | 7.330 |
| Móveis | 6.678 |
| Planos de saúde | 6.550 |
| Produtos da linha branca | 5.972 |
| Cursos livres | 5.754 |
| Aparelho de televisão | 5.007 |
| Instituições de ensino | 4.441 |
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