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Consumidor

Veja empresas com nível máximo no índice de solução

Levantamento de fevereiro aponta que 30 empresas atingiram 100% no índice de satisfação com o consumidor

5 mar 2015 - 09h00
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Trinta empresas cadastradas no site consumidor.gov.br, operado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senac), órgão vinculado ao Ministério da Justiça, conseguiram atingir ao nível máximo no índice de solução de problemas com clientes no período de 2 de fevereiro a 2 de março. Na relação das empresas com 100% de resolução destacam-se bancos, seguradoras, farmácias, planos de saúde e fabricantes de eletrodomésticos. 

O site mostra também as empresas com índices de satisfação com os clientes assim como as mais rápidas em responder os questionamentos. 

Aparecem na plataforma empresas que aderiram ao serviço de forma espontânea, o que representa um indicativo da vontade das empresas em solucionar os problemas com relação ao consumidor. De acordo com a plataforma consumidor.gov.br, cabe ao cliente avaliar o atendimento recebido de acordo com a resposta registrada pela empresa. Deve também indicar o grau de satisfação com o atendimento prestado pela empresa.

Aparecem na plataforma empresas que aderiram ao serviço de forma espontânea, o que representa um indicativo da vontade das empresas em solucionar os problemas com relação ao consumidor
Aparecem na plataforma empresas que aderiram ao serviço de forma espontânea, o que representa um indicativo da vontade das empresas em solucionar os problemas com relação ao consumidor
Foto: Reprodução

Veja o Ranking

As melhores empresas do consumidor.gov.br

(Período de 2 de fevereiro a 2 de março de 2015)

::: Índice de solução - 100% (30 empresas)

Garantec

Purificador de Água Brastemp

AOC

Odontoprev

Senff

Bradesco Vida e Previdência

Itaú Seguros  

Aliança do Brasil

Itaú Seguros Auto e Residência

Latina Eletrodomésticos

Moip

Netfarma

Atlas Eletrodomésticos

Brasilcap

Caixa Capitalização

Caixa Seguros Saúde

Consórcio Luiza

Dpaschoal

Eletro Shopping

Época Cosméticos

Girafa.com.br

Icatu Seguros

Loja Consul

Mapfre Consórcios

Panvel Farmácias

Phillips Wallita, Avent, Saeco, Sonicare

QBE Brasil Seguros

Sam´s Club

Unimed Belém

Valejet.com

::: Índice de satisfação

(Empresas com nota 5 - escala de 1 a 5)

Odontoprev

Senff

Itaú Seguros

Época Cosméticos

QBE Brasil Seguros

Unimed Belém

::: Mais rápidas na resposta

(Prazo médio em dias)

Latina Eletrodomésticos 0.0

Época Cosméticos 0.0

QBE Brasil Seguros 0.0

Unimed Belém 0.0

Portal Terra  0.5

Fonte: Padrinho Agência de Conteúdo
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