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Consumidor

Veja 33 empresas com nível máximo no índice de soluções

Aparecem na lista dos 100% empresas como bancos, supermercados, lojas de departamentos e seguro

12 fev 2015 - 09h00
(atualizado às 15h50)
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Nos últimos 30 dias, 33 empresas cadastradas no site consumidor.gov.br, operado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senac), órgão vinculado ao Ministério da Justiça, conseguiram atingir ao nível máximo no índice de solução de problemas com clientes. Aparecem na lista dos 100% empresas como bancos, supermercados, lojas de departamentos e seguro.

O levantamento, feito entre 6 de janeiro e 6 de fevereiro, destaca ainda os índices de satisfação com os clientes assim como as empresas mais rápidas em responder os questionamentos. 

Somente estão na plataforma empresas que aderiram ao serviço de forma espontânea. Ou seja, a participação não necessariamente garante a solução dos problemas dos consumidores, mas representa um indicativo de seriedade das empresas. Conforme consta no próprio consumidor.gov.br, cabe ao cliente avaliar o atendimento recebido de acordo com a resposta registrada pela empresa. Além disso, deve também indicar o grau de satisfação com o atendimento prestado pela empresa.

Somente estão na plataforma empresas que aderiram ao serviço de forma espontânea
Somente estão na plataforma empresas que aderiram ao serviço de forma espontânea
Foto: Reprodução

Veja o Ranking

As melhores empresas do consumidor.gov.br

(Período de 6 de janeiro a 6 de fevereiro de 2015)

::: Índice de solução - 100% (33 empresas)

Banco Votorantim

Garantec

BB Seguro Auto

Philips Áudio e Vídeo

BIG

Consórcio Fiat 

Itaú Consórcio

Itaú Seguros Auto e Residência

Polishop 

Wine

Ativos S.A 

Banco Fiat 

BB Consórcios

Bradesco Capitalização

Bradesco Vida e Previdência

Lojas Lebes 

Pão de Açúcar

Purificador de água Brastemp

Yasuda Marítima Seguros 

Bom Preço Supermercados

Bradesco Consórcios

Caixa Seguros Saúde 

Droga Raia

Expresso Itamarati

Hiper Bom Preço 

Icatu Seguros 

Komeco 

Loja Consul

Marítima Saúde

QBE Brasil Seguros 

RGE - Rio Grande Energia

Sam´s Club

Senff

::: Índice de satisfação

(Empresas com nota 5 - escala de 1 a 5)

Philips Áudio e Vídeo

Polishop

Banco Fiat

BB Consórcios 

Icatu Seguros 

::: Mais rápidas na resposta

(Prazo médio em dias)

Esmaltec 0.0

Latina Eletrodomésticos 0.5

Lojas Lebes 0.5

Recovery do Brasil Consultória 1.0

Ativos S.A 1.0

BB Consórcios 1.0

Bradesco Consórcio 1.0

Fonte: Padrinho Agência de Conteúdo
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